Retourbeleid
Returns
Ons polis duur 7 dae. As 7 dae verby is sedert u aankoop, kan ons u ongelukkig nie 'n ruil aanbied nie.
Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item ongebruik en in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.
Verskeie soorte goedere is vrygestel van terugbesorging. Bederfbare en higiëniese goedere soos maskers, ontsmettingsmiddels, tights, sportbra's of hoede kan nie teruggestuur word nie. Ons aanvaar ook nie produkte wat intieme of sanitêre goedere, gevaarlike materiale of vlambare vloeistowwe of gasse is nie.
Bykomende nie-terugstuurbare items:
Geskenkbewyse
Om jou opgawe te voltooi, benodig ons 'n kwitansie of bewys van aankoop of Bestelnommer.
Enige item wat nie in sy oorspronklike toestand is nie, is beskadig of ontbreek onderdele om redes wat nie te wyte is aan ons fout nie
Enige item wat meer as 30 dae na aflewering terugbesorg word
Verkoopitems (indien van toepassing)
Slegs gewone prys items kan terugbetaal word, ongelukkig kan uitverkopings items nie terugbetaal word nie.
Uitruilings (indien van toepassing)
Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is. As jy dit vir dieselfde item moet ruil, stuur vir ons 'n e-pos by tribe.afrique.shop@gmail.com en ons sal 'n terugsending met die Koerier reël (ekstra kostes kan aangaan as gevolg van koerierdiens wat deur 'n derde party verskaf word) .
Gestuur
Om jou produk terug te stuur, moet jy jou produk pos na: Tribe Afrique Pty Ltd, Rivonia, Johannesburg, Gauteng, 2090, Suid-Afrika
Jy sal verantwoordelik wees om vir jou eie versendingskoste te betaal vir die terugstuur van jou item vir die tweede keer. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. As jy 'n terugbetaling ontvang, sal die koste van terugsending van jou terugbetaling afgetrek word.
Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit kan neem vir jou uitgeruilde produk om jou te bereik, verskil.
As jy 'n item meer as R1000 stuur, moet jy dit oorweeg om 'n naspeurbare versendingdiens te gebruik of versendingversekering te koop. Ons waarborg nie dat ons jou teruggestuurde item sal ontvang nie.
Neem asseblief kennis dat aanlyn betalings 'n ttansaksiefooi trek wat deur ons payfast gehef word - ons betalingsverwerker en wat nie terugbetaalbaar is vir transaksies nie. Hierdie bedrag sal dus van jou totale bedrag afgetrek word.
Terugbetalings kan binne 2-3 werksdae voltooi word nadat dit by ons betalingsverwerker ingedien is vir 'n terugbetaling.
Dankie